WAGNERS Hotel & Restaurant im Frankenwald

Bei unserem 4Tage Kurzurlaub war nicht nur das Wetter schlecht.

Am Anreisetag 2.7. war es sehr kalt und wir wollten gleich nach Ankunft die Sauna besuchen, es konnten aber je Tag nur 5 Hotelgäste in dem angeschlossenen Hallenbad die Sauna reservieren und die 5 Plätze waren natürlich bereits reserviert (davon stand in der Beschreibung keine Silbe sonst hätte man ja vorher reservieren können). Das Dampfbad und der Infrarotraum waren außerdem außer Betrieb wir konnten uns nirgends aufwärmen. An den folgenden Tagen klappte es dann mit der Reservierung der Sauna aber für ein Hotel in der Größe sollten schon mehr als 5 Saunaplätze zur Verfügung stehen oder zumindest in der Hotelbeschreibung sollte auf diese Einschränkung hingewiesen werden und nicht nur "freie Nutzung der Sauna". Das gebuchte Zimmer war nicht wie in der Beschreibung angegeben mit Infrarotheizung ausgestattet sondern mit einer nicht funktionierenden leerer Nachtspeicherheizung. Der Weg von Zimmer 414 zum Restaurant/Rezeption war gefühlte 2 km lang in eiskalten Gängen mit schweren Brandschutztüren. Wegen 2 Hochzeiten und Ausbuchung konnte das Zimmer lt. Rezeption nicht gewechselt werden. Die Dame in der Rezeption war zwar sehr freundlich konnte aber außer einer Decke für die Nacht an der vorhandenen Situation nichts verbessern. Das Restaurant mit Frühstück und das Abendessen war ganz gut aber wegen den beiden Hochzeiten gab es sehr viele Einschränkungen (Aufbau des Buffet im Eingangsbereich vor der Rezeption usw.) Das Preis-Leistungsverhältnis wäre ohne die genannten Einschränkungen OK. gewesen.

Von Hotel hatten wir uns mehr versprochen.

Eher positiv war das freundliche Personal, Essen gut und wurde auch immer zeitnah aufgefüllt. Schwimmbad sehr gut. Sehr enttäuscht waren wir von der Unterbringung im Zimmer. Sehr abgewohnt und alt. Reinigung erfolgte nur auf ausdrücklichen Wunsch.

Ein Kurzurlaub zum Abschalten.

Das Hotel hat eine ruhige Lage und der Wellnessbereich ist auch top. Das Personal ist sehr freundlich und das Essen war auch reichlich und abwechslungsreich. Leider hatten wir ein Zimmer bekommen, was sehr abgewohnt war und die Nasszelle lies sehr zu wünschen übrig.