SPA hotel Anglicky Dvur

Das Hotel macht von außen einen sehr schicken Eindruck, auch die Lage ist perfekt, um Karlsbad mit all seinen tollen historischen Gebäuden und den Heilquellen zu entdecken. Der Empfangsbereich ist einladend und auch das Hotelpersonal ist sehr nett und hilfsbereit, so lange sie etwas deutsch und auch ein wenig englisch verstehen. Leider konnte ein Hotelpersonal weder deutsch noch englisch verstehen. Bei einem 4* Hotel, ist das jedoch in einer internationalen Stadt, für mich Voraussetzung. Im Zimmer Nr. 403 angekommen, mussten wir so ziemlich viele Mängel feststellen: beim Kippen eines Fensters, kam uns das Fenster entgegen, es ist unten links nicht verriegelt; im Badezimmer geht die Lüftung nicht (innenliegendes Bad), außerdem geht der Whirlpool der Wanne nicht und eine Fliese war defekt; mein Leihbademantel war am Halsausschnitt total beschädigt und ausgefranst -> alles keine Standards für ein 4* Hotel. Jedoch sind das nur Kleinigkeiten dem gegenüber, was wir während unserer Anwendungen erfahren haben. Mein Mann und ich sind bei den Behandlungen getrennt behandelt worden - seine Behandlung startete 13 Uhr - 4 Anwendungen à 30min. In Summe hätte es jedoch eine Dauer von min. 1h 20min sein müssen, so wie die Behandlungen in unserem Auftrag notiert und gebucht waren. Meine Behandlung begann 13:30 Uhr und endete kurz nach 14:00 Uhr, weil das Personal Feierabend machen wollte. Das ist unter aller meiner Erwartungen gewesen und hatte nichts mit einem schönen, erholsamen Wellnessurlaub und tollen Flittertagen zu tun. Ich. fühlte mich sehr unzufrieden und verärgert danach. Da auch dort das Personal wenig deutsch und englisch sprach, hätte ein Gespräch meinerseits nichts genützt. Die Frauen standen nach der raschen letzten vierten Behandlung (alles innerhalb von etwas mehr als 30 Minuten) schon in ihren Mänteln. Leider ist das Grund genug, dass wir das Hotel so nicht weiter empfehlen können und sehr enttäuscht nach Hause gefahren sind.

Unser Wellness Wochenende nur unter Mädels begann recht entspannt. Das Hotel ist gut erreichbar. Die Parkplätze sind auch ok direkt vor der Tür. Allerdings auf der Hauptstraße ( ich hatte aber nie das Gefühl das mein Auto schlecht untergebracht wäre. Rezeption super schnelle unkomplizierte Abwicklung und Erklärung. Zimmer vollkommen in Ordnung, sauber und zweckmäßig. WLAN, Mini bar verfügbar. Kuranwendungen super, sehr nettes Personal, super erholsame Anwendungen. ( ein bisschen Musik als gemütliche Untermalung wäre toll aber kein Muss. Verpflegung: das ist eigentlich der einzige wirkliche Kritik Punkt. Das Abendessen war unglaublich schlecht, für die wenige Auswahl hätte man schon ein bisschen Qualität erwartet. Das Fleisch ziemlich zäh, der Geschmack ziemlich künstlich, der Salat ziemlich Geschmacksneutral. Wir sind dann essen gegangen auch am zweiten Tag sind wir lieber in ein anders Restaurant gegangen. Das Frühstück war am ersten morgen vollkommen ok. Nicht das beste was wir je gegessen haben aber ausreichend um satt in den Tag zu starten. Tag zwei des Frühstücks war dann wieder enttäuschend. Alte harte aufbackbrötchen, Kassler der Bacon sein soll. Das Hotel ist wirklich toll. Aber das Essen ist wirklich nicht der stärkste Part. Prinzipiell kommen wir gern wieder aber dann ohne Mahlzeiten.

Schönes Hotel in optimaler ruhiger Lage und sehr freundlicher Service.Zu Fuss ist man direkt im Zentrum der Thermalquellen. Jederzeit gerne wieder