Mauritius Hotel & Therme Köln

Leider ist das Wellnesskonzept des Hotels nicht gut ausgearbeitet. Der Sauna- und Schwimmbereich sind nicht getrennt, es gibt keine deutlich kommunizierten Kleidungsvorschriften, was sowohl auf Seiten der Schwimm- als auch der Saunagästen zu Unwohlsein führen kann. Auch dass der Wellnessbereich der Nutzung von Nicht-Hotelgästen offensteht sorgt für eine unentspannte Atmospähre. Der Fahrstuhl ist seit Wochen defekt, es wurde nicht angeboten die Koffen in den dritten Stock zu tragen. Die Parkkosten waren zu erwarten und vorher online angekündigt. Das man in einem 4Sterne Hotel mit Wellnessleistungen jedoch den Bademantel extra bezahlen muss ist definitiv eine Frechheit und sollte überdacht werden. Nach doppelter Ankünddigung und zuvor erfolgten Nachfrage per Email wusste das Personal beim Frühstück jedoch nicht, dass glutenfreie Ersatzprodukte zur Verfügung gestellt werden sollten. Erst nach einer Nachfrage an der Rezeption konnte diese wichtige Leistung erbracht werden. Ansonsten ist das Frühstücksbuffet qualitativ gut. Schade ist nur, dass der Wellnessbereich durch das Restaurant zu betreten ist. Alles in Allem definitiv das Geld und die Sterne nicht wert.

Das Hotel ist super - tolle Zimmer, alles sauber. Das Frühstück ist gut und das Servicepersonal sehr nett. In der Sauna hat - so albern das klingt - eine Aufsichtsperson gefehlt. Die Gäste haben in Planschbeckenmanier alle Liegen mit ihren Handtüchern „reserviert“, in den Pools hingen die Pärchen übereinander und generell ist alles sehr ausgeleuchtet. Die Saunen an sich sind aber schön und alles ist sauber.

An sich ein schönes Hotel, doch dass im Wellness Bereich FKK herrscht hat mich sehr gestört. Also dass man in der Sauna nackt ist ist für mich ok aaaaaber im Pool und im Whirlpool muss nicht sein! Und das nicht vereinzelt sondern wirklich 90% der Besucher. Hätte ich es vorher gewusst hätte ich mir ein anderes Hotel gesucht