Kurhotel Bad Suderode

Die Buchung funktionierte prima, das war alles okay. Allerdings sollte besser auf die aktuelle Situation am Ort geachtet werden. Der Ort Bad Suderode ist leider fast tot. In dem Ort gibt es kein Restaurant mehr, das Kurzentrum ( also Bäder, etc. besteht schon lange nicht mehr) Selbst in dem Kurhotel, welches wir gebucht hatten, konnten wir nur das gebuchte Frühstück und am Abend etwas zu essen bekommen. Die schlimmste Erfahrung war allerdings die gebuchte Wellness Zeit mit Massage, Sauna und Brainlight-Shiatsu-Anwendung. Die Massage war wirklich prima, aber die Anwendung in den Brainlightsesseln war die Hölle. wir wurden nicht wirklich eingewiesen, die Lautstärke der Kopfhörer war kaum auszuhalten, die Stärke der massierenden Kugeln in dem Sessel nicht einstellbar, da wir mit den Geräten allein gelassen wurden, konnten wir auch nicht um Hilfe bitten. 2 anderen Damen, welche auch zu der Zeit in dem Hotel waren, hatten die gleichen Probleme, 1 Dame hatte 2 Hüftprothesen und hätte die Anwendung besser nicht machen sollen. Dann waren wir in der Sauna wo ich leider in der Dusche ausgerutscht bin, und etwas unglücklich gestürzt bin. Wenn meine Schwester nicht anwesend gewesen wäre, hätte ich dort lange gelegen. In der Sauna gehört eigentlich ein Notruf, den es aber nicht gibt. Wir bemerkten dann, dass das Personal bereits vor einiger Zeit die WellnessOase verlassen hatte. Das wurde uns auch von den beiden anderen Damen, welche vor uns ihre Anwendungen hatten, bestätigt, da sie sich gewundert hatten, dass das Personal bereits alle Türen verschloss und ging, obwohl wir noch in der Sauna waren. Wir haben dieses auch gemeldet, es schien dem Hotel Eigentümer aber nicht nötig, sich zumindest dafür zu entschuldigen. Das übrige Personal ( Empfang, Restaurant) war sehr höflich und nett.

Die Mitarbeitenden waren alle sehr freundlich und bemüht. Ich bin 2 Stunden vor Check-In Zeit angekommen und als ich fragte, ob ich mein Gepäck bis zum Check-In im Hotel aufbewahren lassen kann, wurde mir direkt ein vorzeitiger Check-In angeboten. Das Zimmer war sehr schön und sauber und mir wurde ohne Aufpreis ein "Einzelzimmer Plus" zu Verfügung gestellt, obwohl ich nur ein Standard Einzelzimmer gebucht hatte. Auch das Wellnessangebot und die Sauna hat mir gut gefallen. Einziger Kritikpunkt war die sehr lange Wartezeit beim 3-Gänge-Menü abends (ich hatte Halbpension gebucht). Der einzige Servicemitarbeiter war völlig überfordert und das an allen 3 Abenden. Am ersten Abend musste ich 30 Minuten allein auf die Vorspeise warten und konnte abends nicht mehr in die Sauna, weil ich so lange auf die einzelnen Gänge warten musste.

Das Hotel ist sehr sauber und das Personal absolut spitze! Die Lage ist traumhaft und man kann gleich loswandern. Auch der Wellnessbereich sehr schön!