IFA Graal-Müritz Hotel

Die Lage direkt am Strand, sehr ruhig gelegen durch den Standort mitten in einem kleinen Dünenwald. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, das hauseigene Schwimmbad ist im Vergleich mit anderen Angeboten/Erfahrungen schon fast riesig für eine Hotel. Die Hotelhalle und die Bibliothek in der I.Etage sind schon sehr großzügig und ebenfalls sehr geschmackvoll und gemütlich eingerichtet. Wir hatten Halbpension und waren von der Küche und vom Service begeistert. Umfangreiches, liebevoll bestücktes Frühstücksbuffet und ein Abendbuffet mit täglich wechselndem Angebot, das unsere verwöhnten Ansprüche voll zufrieden gestellt hat. Wir hatten auch den positiven Eindruck, dass das Servicepersonal ein eingespieltes Team von engagierten MitarbeiterInnen ist und die Zufriedenheit der Gäste im Mittelpunkt steht - herzlichen Glückwunsch für solche Mitarbeiten !! (Wir haben schon anderes erlebt!!) Insgesamt wren wir sehr zufrieden und werden aufjeden Fall wieder kommen!!

Das Hotel macht mit seinem Eingangsbereich einen sehr guten Eindruck, jedoch hatten wir ein unerfreuliches Erlebnis beim Einchecken am 27.06.2025, ca. 16.10 Uhr, die Dame an der Rezeption, dunkelblond, hochgestecktes Haar, zwischen 40-50 Jahre, schien total mit dem falschen Fuß aufgestanden zu sein oder jobgefrustet. Völlig introvertiert und empathielos. Füllen Sie den Anmeldeschein komplett aus, hier sind ihre Zimmerkarten, ihr Wellnesspakettermin steht hier, das sind ihre Kurkarten, weitere Informationen können sie sich im Hausausweis erlesen. Keine Informationen zu Wlan, keine zu Parkgebühren, keine zu Kurtaxe -nichts! Nach Erstbeschau des Zimmers sind wir nochmals zur Rezeption, leider wieder diese Dame und fragten, ob wir ein Upgrade auf unser Zimmer bekommen könnten, mit Balkon, sie sah im Computer nach und verneinte dann, es wäre nichts mehr zur Verfügung. Wir haben in den 4 Tagen unseres Aufenthalts gut die daneben liegenden Zimmer 2105 und 2107 einsehen können, beide mit Balkon - diese beiden Zimmer standen in der Zeit unseres Aufenthaltes frei!!! Auch die Nachfrage zu unserem gebuchten Verwöhn Paket, Sekt und Obstteller, da der Sekt fehlte, wurde uns in einer sehr schnippischen Art beschieden, den würden wir schon noch bekommen, der Kühlschank gäbe die Temperatur zur Kühlung nicht her, haha, der Kühlschrank konnte ganz schön kalt kühlen, haben wir gut genutzt in den 4 Tagen. Nach diesem Auftakt stellten wir uns die Frage: Die Rezeption ist der erste Eindruck von einem Hotel, sollte der nicht immer positiv gestaltet werden, übrigens haben nicht nur wir diese Erfahrungen machen dürfen, wie sich in Gesprächen mit anderen Urlauber heraus stellte. Das Management sollte im Interesse des Hotels mal ein Auge haben oder die super agile, enggierte und freundliche Barfrau an die Rezeption stellen, denn der erste Eindruck zählt! Wir haben uns fehlenden Information beim Servicepersonal und beim Housekeeping eingeholt. Ansonsten konnten wir die Tage genießen, der Wellnessbereich incl. Spa war gut aufgestellt, das Essen war gut und reichlich, jedoch schwierig mit den Plätzen, wenn ein Drittel durch Reisegruppen belegt ist und bei den restlichen zwei Dritteln noch Tischreservierung vorgenommen wurden. Die Weiterempfehlung wollten wir nicht geben, aber leider muss der Button betätigt werden und ganz und gar nicht weiter empfehlen wäre falsch gewesen!

Es war ein tolles Hotel, ein paar Meter vom Strand. Rad fahren ist über lange Strecken und ausgebauten Wegen möglich, aber nächst größere Städte wie Rostock, Stralsund, auf Darß oder Zingst braucht man schon das Auto. Die Verpflegung war spitze, als Buffetform wurde auch leere Speisen sofort wieder aufgefüllt. Vom Publikum eher älteres Semester, aber trotzdem konnte man in Ruhe die Seele baumeln lassen und vom Alltag runterkommen.