Hotel ARTE Schwerin

Wir hatten das Hotel gebucht als Ausgangspunkt für einen Städtetrip nach Schwerin. Wir konnten das Hotel bereits vor dem eigentlichen Termin beziehen. Die Anbindung an den ÖPNV Schwerins ist gut, nur wenige Minuten zu Fuss bis zur Haltestelle. Und mit dem Schwerinticket sogar im Arrangementpreis enthalten. Die Mitarbeiter an der Rezeption und in der Gastronomie sind sehr zuvorkommend und bei Fragen sehr hilfsbereit. Den Saunabereich haben wir nicht genutzt. Wir waren aber sehr begeistert von dem 4-Gänge-Verwöhn-Menü. Das war wirklich ein Highlight. Uns hat es in Schwerin sehr gut gefallen. Und wir würden wieder im Arte Hotel Schwerin buchen.

Wir waren für 3 Tage in diesem Hotel und waren leider etwas enttäuscht. Bei unserer Ankunft wurden wir sehr freundlich begrüßt und konnten auch vor der eigentlich vereinbarten Zeit unser Zimmer beziehen. Beim Eintreffen fiel auf, dass der Fußboden offensichtlich nicht gesaugt wurde, jedenfalls war dieser mit Krümeln beschmutzt. Nach dem Öffnen der Minibar konnten man einen sehr übel riechenden Geruch in Form alˋa Harzer Käse wahrnehmen und war somit von einer Benutzung unserseits ausgeschlossen. Nicht sofort, sondern erst bei der Benutzung des Bettes, wehte ein unschöner modrig - muffiger Geruch um die Nase, welcher aus Richtung Wand zum Bad stärker wurde. Diesbezüglich wurde am nächsten Morgen die Rezeption darüber informiert in der Hoffnung auf Abhilfe. Am Abend wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass es sich die Hausdame angesehen hat und alles in Ordnung sei. Jedoch hatte sich an dem Zustand nichts geändert, was wir natürlich sehr schade finden. Das Frühstücksangebot war eher gering. Gerne hätten wir auf das aufgeschnittene Obst verzichtet und stattdessen etwas frisches wie einen Apfel, Banane oder Birne zu uns genommen. Für ein 4 Sterne Hotel hätten wir etwas mehr erwartet.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Haben die Ruhe und Aufmerksamkeit des Personals sehr genossen. Einziger Kritikpunkt sind unten die Terrassenfenster/türen, welche nicht angekippt werden können.