Grand Hotel Amrath Kurhaus The Hague Scheveningen

Das Hotel an sich war sehr schön der Aufenthalt ebenso. Ich habe nur fälschlicherweise von einer Mitarbeiterin des Hotels gesagt bekommen dass das Parkhaus welches 2 Minuten vom Hotel entfernt ist zum Hotel gehört und mein Auto dort über Nacht geparkt bleiben kann. Parkgebühren habe ich beim einchecken ebenso im vornerein im Wert von 45€ bezahlt. Nachdem wir ausgeheckt haben und unser Auto vom Parkhaus holten mussten wir für das Parkhaus eine Parkgebühr von 35€ zahlen. Ich habe im Hotel Bescheid gegeben dass das nicht sein kann da ich meine Parkgebühren für das Hotel bereits beglichen habe. Dann wurde mir von einem anderen Mitarbeiter mitgeteilt dass das Parkhaus gar nicht zum Hotel gehört und der Parkplatz des Hotels ein anderer wäre. Dementsprechend stand mein Auto die ganze Nacht im Parkhaus welches ich bezahlt habe und nicht auf dem Hotelparkplatz. Mir wurde jedoch mitgeteilt dass mein Auto auf dem Hotelparkplatz gesehen wurde und ebenso dort stand. Das stimmt nicht. Ich bin weder mit meinem Auto am Hotel vorbei gefahren noch habe ich auf dem Hotelparkplatz geparkt. Mein Geld habe ich nicht zurück bekommen.

Hotel eigentlich sehr schön, nur etwas in die Jahre gekommen, was schade war, das das Personal so gut wie kein deutsch sprach, obwohl es in der Beschreibung stand. Die Verständigung war sehr schwierig. Ohne Englisch war man aufgeschmissen.

Die Lage des Hotels war top! Unser Zimmer war super, sogar mit Badewanne. Wlan ist im gesamten Hotel vorhanden. Was uns direkt zu Beginn der Reise negativ aufgefallen ist, ist dass die Rezeptionistin am Handy beschäftigt war statt uns zu empfangen bzgl des Check-in. Außerdem hat das Reinigungspersonal die Zimmer nicht allumfassend gereinigt. Kein Staubsaugen, kein Ersetzen von vom Hotel gestellten Hygieneprodukten (Wattepad, Ohrenstäbchen etc.). Pool sehr klein und mit Kindern überfüllt. Sauna, Infrarotsauna und Dampfbad waren super! Zum regulären Preis nicht zu empfehlen. Wenn die Übernachtung im Angebot ist dann auf jeden Fall!