Bretterbude Heiligenhafen

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für die Möglichkeit des Feedbecks. Grundsätzlich sind wir mit der Unterkunft sehr zufrieden gewesen. Allerdings gibt es doch zwei Punkte, die ich in diesem Zusammenhang gerne loswerden möchte. Das eine war der Schock, kurz nach unserer Ankunft. Wir wollten einchecken und haben die Reservierungsbestätigung von kurz mal weg gezeigt, sowie unsere Namen genannt. Trotz mehrmaliger Suche im Buchungsprogramm des Hotels konnte unsere Buchung dort nicht aufgefunden werden. Dies hatte zur Folge, dass ein Zimmer wie bei Ihnen beziehungsweise über ihre Internetseite gebucht, gar nicht verfügbar war. Das war natürlich kein schöner Start in den Kurzurlaub. Das Hotel hat es für uns aber möglich gemacht, dass wir anderweitig untergebracht werden konnten. Also von Seiten des Hotel Hotels alles super. Es war unsere erste Buchung über kurz mal weg, DE und diese begann mit diesem Erlebnis . Insofern sind unsere Erfahrung jetzt natürlich etwas getrübt. Wir sind daher am überlegen, was wir davon halten sollen und ob wir das in Anführungszeichen Risiko noch mal eingehen und erneut über ihre Seite buchen wollen. Dies war der erste Punkt Punkt der zweite Punkt ist, dass wir vor Ort feststellen mussten, dass das Angebot bei ihrer Seite gar nicht das günstigste Angebot war. Wir hätten zur selben Zeit den identischen Preis direkt bei dem Hotel gezahlt und hätten zusätzlich noch jeweils ein Abendessen pro Übernachtung inklusive gehabt. Da das Essen im Hotel Restaurant nicht sehr preiswert ist, ist das natürlich ganz schön ins Gewicht gefallen und war ein kleiner Wehmut Tropfen. Zusammenfassend, insgesamt ein empfehlenswertes Hotel, hotelseitig auch alles super unsere ersten Erfahrungen mit kurzen mal Web DE wie gesagt, etwas zwiegespalten. Falls Sie aber Interesse haben und weiterhin als Kunden zu halten und wir ihn noch eine zweite Chance geben sollen, können Sie ja einmal überprüfen, ob sie für solche Fälle eine Möglichkeit eines Gutscheines oder ähnlichen für künftige Reisen realisieren könnte. Das würde natürlich auch unseren Gesamteindruck deutlich ins positive verschieben. Vielen Dank vorab und ich freue mich von Ihnen zu hören!

Tolles originelles Hotel , sehr saubere Zimmer und freundliches Personal. Super Ideenreich dekoriert, reichlich und vielfältiges Frühstücksbuffet-da ist für jeden was dabei

Anders, außergewöhnlich. Absolut empfehlenswert. Mal weg von der Normalität. Alles sehr unkompliziert und pragmatisch. Es gab nichts zu meckern. Wir werden bestimmt wieder kommen.