Bethel

Wir waren mit 4 Kindern im Oktober da und waren für das Preis- Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Die Zimmer sind in Ordnung und ja das Bad ist klein und die Toiletten für ältere Personen eher ungeeignet ( zu tief und zu eng)..aber für uns hat es gereicht:-).. Die Lage ist top und im Sommer hat auch der Kletterpark sicherlich offen. Im Preis war der freie Eintritt ins nahegelege Schwimmbad mit inbegriffen und das hanen wir auch jeden Abend genutzt (mit Sauna und Rutsche) . Das Essen war gut und abwechslungsreich und man hat sich wirklich Mühe gegeben. Die zurückhaltende Freundlichkeit der Einheimischen ist erstmal ungewöhnlich aber wenn man sie zuerst grüsst dann sind sie zugänglicher:-).. also kurz gesagt: wir waren für die 7 Tage zufrieden und man kann es für einen kurzurlaub gut weiterempfehlen für den guten Preis.

Positiv war lediglich, dass das Zimmer sauber war und die Unterkunft insgesamt einen ordentlichen Eindruck gemacht hat. Der Rest war jedoch eine einzige Enttäuschung. Beim Essen wollten wir etwas trinken. Am Kühlschrank stand ausdrücklich, dass keine Selbstbedienung erlaubt ist. Das Personal kam zwar an den Tisch, angeboten wurde uns trotzdem nichts. Erst nach längerer Wartezeit musste ich selbst nachfragen. Die Kommunikation war schwierig und der Service leider alles andere als aufmerksam oder gastfreundlich. Richtig unangenehm wurde es beim Check-out: Dort sollten wir die Unterkunft plötzlich ein zweites Mal bezahlen, weil angeblich noch keine Zahlung eingegangen sei. Zum Glück hatte ich die Zahlungsbestätigung auf dem Handy dabei. So etwas darf einfach nicht passieren und sorgt als Gast für völlig unnötigen Stress. Auch die Kurtaxe wurde sehr unprofessionell gehandhabt. Diese sollte ausschließlich bar gezahlt werden – entweder in Złoty oder Euro. Kartenzahlung war nicht möglich, obwohl wir nur Visa dabeihatten. Noch dazu haben wir bei der Anreise weder einen Nachweis noch eine ordentliche Information zur Kurtaxe erhalten, was eigentlich selbstverständlich sein sollte. Der letzte Punkt war dann endgültig nicht mehr akzeptabel: Wir bekamen eine Rechnung über 120 Złoty, tatsächlich wurden aber 133,50 Złoty abgebucht. Eine solche Abweichung ohne klare Erklärung ist für uns absolut inakzeptabel. Insgesamt bleibt leider der Eindruck von schlechtem Service, mangelhafter Organisation und einer sehr fragwürdigen Abwicklung beim Bezahlen. Ein sauberes Zimmer allein reicht eben nicht aus, wenn man sich als Gast am Ende so unwohl und schlecht behandelt fühlt. Für uns definitiv das erste und letzte Mal.

Das Hotel war wirklich wunderschön und Stilvoll eingerichtet.Leider hat man dem Personal beim Essen und in der Bar angemerkt, das sie ziemlich lange Arbeitstage haben.In der Bar war die Dame sehr genervt und man hat sich gar nicht getraut,etwas zu bestellen