Best Western Premier Seehotel Krautkrämer

Das gesamte Personal war sehr freundlich, aufmerksam und bemüht. Das Essen war lecker und das Buffet abwechslungsreich. Die Lage am See hat uns gut gefallen und die Anlage war sauber. Wir haben das Hotel allerdings wegen des Wellnessbereichs/-arrangements gebucht. Die Massage war sehr gut und es kam Entspannung auf. Der Wellnessbereich im Ganzen entsprach nicht unseren Erwartungen. Die Atmosphäre hat stellenweise Schwimmbadcharakter, die Damendusche war kochend heiß und die Herrendusche extrem kalt. Beide ließen sich nicht regulieren. Die Dusche am Pool funktionierte nicht. Der Pool selbst war kalt. Eher ein Sportbecken, als ein wohlfühl-Pool. Wir haben uns einmal hinein getraut, waren die einzigen Gäste im Wasser und sind nicht wieder hin gegangen, obwohl das ein Buchungsgrund war und wir uns darauf gefreut hatten. Enttäuschend für uns. Die Dusche auf dem Zimmer konnte kaum reguliert werden - blau (warm), rot (kalt), was wir erst nach längerem ausprobieren und Ärger herausgefunden haben. Wir hatten den Zimmerreinigungsservice abbestellt, aus Umweltgründen. Es wurde eine Aufmerksamkeit in Form eines Getränks dafür in Aussicht gestellt. Haben wir nicht erhalten. FAZIT: Schönes, sauberes Hotel mit gutem Personal in toller Lage. Weil wir aber wegen des Wellnessbereichs gekommen sind, der leider nicht gut war, können wir das Hotel zu diesem Zweck nicht empfehlen.

Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Die Betreiber sind in Gange, das zu verbessern, aber das ist noch ein weiter Weg. Die Crew ist überwiegend sehr jung und positiv engagiert. Der Wellness-Bereich ist prima. Witziges Detail: Das Hotel war das Quartier der niederländichen Fußballmannschaft bei der WM 1974 (!) in Deutschland. Bilder hängen dazu noch aus. Wir finden, es ist ein ausgezeichneter Startpunkt, wenn man mit den Fahhrad Westfalen erkunden will oder - auch mit dem Auto - die 100 Schlösser Tour machen möchte.

Das gebuchte 5-Gang Silvestermenü (Wert pro Person 89€, bei 4 gebuchten Personen) wurde ohne Rückerstattung ersatzlos vom Hotel gestrichen. Ein von der Rezeption zugesagter Preisnachlass wurde beim Check Out nicht eingehalten!