Strandhotel Gerken

Wir waren im gesamten mit dem Hotel sehr zufrieden. Der Service im gastronomischen Bereich, die männlichen Rezeptionisten, sowie die Auswahl bezüglich des Essens, ebenso wie die Bar / Lounge waren hervorragend. Genauso war die Lage direkt am riesigen Sandstrand und die Infrastruktur super. Sehr schade war, dass wir in dem Aschenbecher auf unserem Balkon fremde Kippen vorgefunden haben, die erst während unseres Aufenthaltes dort hin gelangten. Auch, dass das weibliche Personal an der Rezeption nicht sehr freundlich war, war ein wenig schade. Ungünstig war darüber hinaus, dass die Nutzung des Wellnessbereichs im Preis inklusive war, man uns aber mitteilte, dass kein Masseur anwesend sei, eine Kosmetikerin ebenfalls nicht und zudem das Schwimmbecken defekt war. Das kann alles passieren, doch dann müsste man ein kostenfreies Angebot an den Gast machen, da diese Nutzung ja im Preis inklusive war... Dennoch haben die restlichen positiven Punkte den Hotelaufenthalt angenehm gemacht.

Insgesamt toll, sehr gute Lage, sehr freundliches Personal, aber oft zu wenig Personal z.B. beim Kaffee, Sauna und Wellnessbereich super, leider war der Pool defekt - auf den hätten wir gehofft. Sonst ein Hotel, was wirklich zu empfehlen ist auch das Angebot Gerkens Auszeit. LG

Zimmer, insbesondere das Bett, machten einen abgewohnten Eindruck, ebenfalls das Hotel benötigt dringend, insbesondere von außen (Fassade, Fenster, Terrasse) eine a Aufhübschung. Besonders das Badezimmer ließ, bezüglich Sauberkeit, sehr zu wünschen übrig. Jede Menge fremde Haare, dicke Schmutz und Staubschicht an der Einstiegskante zur Dusche und Handtuchheizkörper. Die Fenster im Restaurant sollten auch ganz dringend mal eine Säuberung, sowohl von Innen, als auch von außen (ist mir bewusst, das die schnell, aufgrund der Seenähe, wieder anschmutzen), dann könnten man den herrlichen Ausblick noch viel besser genießen. Bei Check out, hatte man nicht gefragt, ob wir zufrieden waren, ansonsten, hätte ich meine Anmerkungen da bereits mitgeteilt.