Sonnenresort Ettershaus

Das Baumhaus Oktagon war sehr schön und alles hat dort funktioniert. Auch das Hotelgebäude wirkt sehr schön und ordentlich. Leider kann dies nicht für den Rest des Hotels gesagt werden. Von den Hotelmitarbeiterinnen an der Rezeption bekommt man im Allgemeinen das Gefühl, dass man Ihnen egal ist. Es wird sich nicht viel Mühe gegeben. Beim Ankommen wollte man mir Abendessen verkaufen, obwohl dies schon gebucht war. Bei der Abreise wollte man mir Parkplatzgebühren berechnen, obwohl seit Tagen bekannt war, dass ich ohne Pkw angereist bin (diese Information wurde anscheinend nicht hinterlegt/weitergegeben, siehe wenig Mühe geben). Die Dampfsauna war den kompletten Aufenthalt über defekt (3 Tage) ohne Anzeichen, dass daran gearbeitet werden würde. Die Rezeption (welche in einem kleinen Gebäude außerhalb des Hauptgebäudes liegt) war zu äußerst ungünstigen Zeiten nicht besetzt, so dass ich Anfang November 10 Minuten in der Kälte vor verschlossener Tür warten musste, bis jemand vorbeikam. Dies ist an einem Tag zweimal passiert. Am ärgerlichsten jedoch war der Umstand, dass den gesamten Aufenthalt über keinerlei Spa-Termine zur Verfügung standen. Wenn man relativ kurzfristig über kurz-mal-weg.de bucht muss es möglich sein, dass noch mindestens 1 Spa-Termin gebucht werden kann. Immerhin wirbt das Hotel ja äußerst prominent damit, dass diese Leistungen dort wahrgenommen werden können. Als ich meinen Unmut über diesen Umstand bei der Rezeption ausdrückte, wurde ich recht plump abgewatscht und mir suggeriert, dass der Fehler bei mir liegen würde, da ich nicht ausreichend im Vorfeld diese Leistungen gebucht hätte. Weiterhin hätte man wenig Personal und man könnte die Termine nicht für alle Gäste anbieten/freihalten. Da kann ich nur sagen, dann werbt nicht damit! Die Getränkepreise zur Halbpension beim Abendessen sind im Übrigen ordentlich steil. Glas Wein 0,2l 9,20€, Bier 0,5l 6,90€, Softdrink 0,2l 3,70€ usw. Aus den genannten Gründen, kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Sehr schönes, schlicht eingerichtetes Zimmer mit allem was man braucht. Wellnessbereich top, Wasser etwas zu warm. Für den Preis fanden wir die Gerichte in der Halbpension ziemlich einfach, nichts was man nicht auch daheim zaubern könnte. Da hatten wir uns etwas Raffinierteres versprochen... Ansonsten Top-Lage, alle Sehenswürdigkeiten des Harzes in schnell erreichbarer Nähe.

Es war soweit alles gut, nur das Zimmer war leider nicht so sauber...Von Samstag auf Sonntag war es bis 6:30 Uhr sehr laut und wir mussten die Fenster schließen um Ruhe zu bekommen... Was ich gut fand, war, dass die Kritik angenommen wurde.