Reichskrone

Hotel liegt zwar an einer Hauptstraße, da die Zimmer im Hof sind, ist es dennoch sehr ruhig. Parkmöglichkeiten für PKW ausgezeichnet, auch für E-Autos. Heidenau ist zwar nicht die allerschönste Stadt, aber ideal gelegen zwischen Dresden und Bad Schandau; man ist mit dem Zug (10 min vom Hotel zum Bahnhof) in 15 min in Dresden Hauptbahnhof, mit der Fähre in 30 min in Pilnitz, in 20 min in Großsedlitz und in 35 min am Königstein. Wir hatten Halbpension, eine Wahl zwischen zwei Essen zu Abend wäre schön gewesen, aber auch so hat es sehr gut geschmeckt. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut und die Bedienung typisch sächsisch superfreundlich.

Check-in war sehr sehr erschreckend. Der Reisegutschein, der über dessen Hotelpartner (ein Reisebüro) ausgestellt war und über den die Reise gebucht war, sollte anfangs nicht anerkannt werden. Wir wurden mehrfach darauf hingewiesen, dass zum Abschluss der Reise der volle Preis zu entrichten wäre. Alles weitere geht das Hotel nichts an. Die Reise wurde über "kurz in den Urlaub" gebucht und war im Hotel mit den gebuchten Events auch registriert. Nach meinem Rückruf beim Reisebüro mit der Bitte um Unterstützung wurde das Hotel darauf hingewiesen, dass der Gutscheinwert längst dem Hotel überwiesen war. (Danke dem Reisebüro für die schnelle Hilfe am Freitagnachmittag.) Das Zimmer im EG des Seitengebäudes war wegen nicht möglicher Querlüftung und fensterlosem Bad sehr feucht und muffig. Dank Heizung und geöffnetem Fenster war am nächsten Tag das Klima im Raum in Ordnung. Im Übrigen war alles sauber. Das mit Sichtschutz versehene Fenster hatte leider den Nachteil, dass man dadurch nicht raussehen konnte. Wegen fehlendem Verschluss am Waschtisch musste sehr aufgepasst werden, das keine Gegenstände in den Abfluss fallen. Die Kunststoff-Haarfangabdeckung verrutsche leicht und war kein Schutz. Das Zimmer hatte leider kein Telefon. Es konnte aber das Telefon in der Rezeption genutzt werden. Das bedeutet, für eine Rückfrage an die Rezeption oder den Service musste man im Regen über den Hof zum Haupthaus. Damit kann man sich arrangieren. Bei schönem Wetter ist die Unterkunft in Ordnung und hat mit dem direkten Ausgang zur Außenanlage schon etwas. Empfehlungen für Sehenswertes in der Umgebung konnte der Kollege am Empfang leider nicht machen. Man benötigt offenbar immer ein Fahrzeug oder das öffentliche Verkehrsnetz, um in Dresden oder wo anders etwas zu erkunden. Vielleicht ist es zu unrecht, aber der Empfang am ersten Tag hat leider bis heute unangenehme Gefühle hinterlassen. Das freundliche Restpersonal und die gute Küche konnten das leider nicht komplett ausräumen. Wir hatten vorher eine positive Empfehlung zum Hotel bekommen. Es hat uns offenbar eine seltene negative Ausnahme erwischt.

Wir waren 5 Nächte im Hotel Reichskrone, dass Personal war super freundlich, dass Essen im Hotel-Restaurant war einfach super, dass Frühstück war ausreichend und für uns gut!!! Wir würden bei einem nächsten Dresden Urlaub gerne wieder hier im Hotel, mit Halbpension, übernachten. Ein Dankeschön nochmal an das gesamte Personal!!!