Platino Mare Resort & Spa Hotel

Ein nagelneues 4* Hotel im nordischen Style aber mit vielen Unzulänglichkeiten. Das Doppelzimmer mit Meerblick war gut eingerichtet, verfügte über Wasserkocher - statt Tassen standen Pappbecher zur Verfügung, Bademantel muss man gegen Gebühr entleihen. Das Schwimmbad ist groß, es fehlen aber noch Liegen etc. Spa war nur in einem ca 500m entfernten Hotel möglich. Die Tiefgarage ist zu klein und sehr eng. Die Bar ist unspektakulär, war nur bis 20:00 geöffnet. Der Essenraum (Speisesaal kann man das nicht nennen) liegt im Keller, ist unangenehm laut (Schall) dem jede Annehmlichkeit fehlt. Mehr Gastronomie als HP stand nicht zur Verfügung. Der Silvesterball war sehr gelungen, ein Lob dem Koch für seine Künste, sehr guter DJ und dem Personal können wir eine tolle Arbeit bestätigen. Hoffentlich halten die jungen Leute noch durch und bleiben motiviert. Nach unserer Meinung hat das Hotel zu früh geöffnet. Schlechte Bewertungen in Kauf zu nehmen um das Jahresendgeschäft abzufassen ist abstoßend.

Das Hotel ist sehr einladend. Am Empfang wird man freundlich begrüßt und es ist schon alles vorbereitet. Man bekommt auch ein Willkommensgetränk Gutschein sowie ein Kuchengutschein. Wasser kann man sich auf dem Gang der jeweiligen Etage selbst nachfüllen. Das Zimmer ist sehr geräumig mit Kühlschrank und Teekocher und Teebeuteln. Der Balkon war auch sehr schön groß mit Tisch und Stühlen. Ganz unkomplizeirt konnte man sich ein EBike ausleihen. Das Büffet war sehr gut und der Service dort auch. Es fehlte an nichts.

Wir waren über Silvester dort, reisten am 30.12. an und waren vom Zimmer sehr angetan. Jedoch schon zum Abendessen und dann am Silvester-Morgen.... es war eine Katastrophe. Das wenige Personal war mit den Massen an Gästen total überfordert. Es gab keinen Kaffee, die Brötchen wurden sporadisch geliefert und das Geschirr der Tische nicht abgeräumt. Am Silvestermorgen gab es keinen Kaffee, der war gleich weg (immer 2 Kannen für gefühlt 100 Leute)... Zur Ehrenrettung muss ich aber eingestehen, dass die Silvesterfeier mit zusätzlichem Personal (weil sich die Leute an der Rezeption beschwerten) sehr gelungen war. Sehr nobel und alles prima. Die Zimmer wurden aber bis zu unserer Abreise (3 Nächte/4 Tage) nicht gesäubert, Betten gemacht oder Bad gewischt. Es kam schlichtweg niemand. Kurz-mal-weg.de angeschrieben, man versprach sich zu kümmern, das war es aber auch schon. Das geht auch besser.