Mercure Hotel Wiesbaden City

Erstmal positiv wenn man das Hotel betrifft sehr schick alles man bekommt auch den Eindruck eines guten Hotels, aber dem ist nicht so wenn es weiter geht. Ich kann nur unser Zimmer bewerten, was sehr in die Jahre gekommen ist. Was nicht das schlimmste gewesen wäre. Aber Schimmel und Rost im Bad, ein kaputtes Fenster was sich nicht mehr ganz schließen lässt, Haare auf dem Bettlaken, schmutzig fleckiger Teppich, Matratzen die sehr nachgeben und in der Mitte überstehen. Der Schwimmbereich auf den ersten Blick toll aber auch dort eine wackelige Treppe am Boden mit Rost. Morgens als wir duschen waren war dort auch dann richtig Dreck in der Dusche auf dem Boden. Also wem Hygiene wichtig ist sollte dieses Hotel meiden. Noch ein Punkt der stört ist, Zimmerservice sollte jeden Tag stattfinden und es gehören Mülltüten in die Mülleimer. Gerade wenn es als Familien Special angeboten wird. Man könnte sich dabei auch anschauen wie andere Hotels sowas handhaben es gibt auch die Möglichkeit ein Set für so kleine Kinder anzubieten mit Hocker für das Waschbecken, Windeleimer etc. Die Badewannen waren abgesehen von dem Rost etc. auch viel zu klein. Die Badezimmer allgemein sehr klein. Wir als Erwachsene wollten dort definitiv nicht baden. Der Duschkopf war auch etwas verkalkt. Wir hatten 2 Zimmer mit Verbindungstüre. Beim Frühstück gab es eine große Auswahl aber auch da gibt es bei manchen etwas Luft nach oben, zb Gurken und Tomatenscheiben lagen offensichtlich schon länger rum. Eine Scheibe von mir hatte auch eine Kaputte/schimmlige Stelle. Die anderen Sachen beim Frühstück machten einen guten Eindruck war auch vieles wirklich sehr lecker. Die Kinder liebten die Pancakes. Es ist auch ein großer Frühstückssaal und man hat auch ein Gefühl von Urlaub und Gemütlichkeit gehabt, die Weihnachtsdeko hat sicher auch dazu beigetragen. Aber die Zimmer sind wirklich renovierungsbedürftig. Ansonsten fand ich es top das man parken kann in der Tiefgarage mit Zugang zum Hotel, nur mit großem Auto würde ich das nicht machen. Die Mitarbeiter am Empfang waren sehr nett aber eine Sache verstehe ich nicht ganz, da das auch in ihrer Anzeige hier nirgends stand. Wieso wir 100 Euro Deposit vor Ort zahlen mussten(keine Kreditkarte). Wenn der Urlaub eigentlich ja komplett bezahlt wurde im Voraus bis auf Kurtaxe und Tiefgarage. Ich fand das sehr verwirrend, eine Möglichkeit wäre es ja auch gewesen diese einfach direkt vor Ort zu bezahlen. Und eine bessere Aufklärung wie man zb. den Zimmerschlüssel diese Karte benutzt wäre auch schön gewesen. Es gibt Menschen die noch nie mit so einer Schlüsselkarte Aufzug gefahren sind. So kleine Hinweise sieht man dann einfach nicht wenn man schnell auf sein Zimmer möchte. Wenn ein paar Sachen verändert werden und die Hygiene besser wird kann das ein Top Hotel sein, aber ein gutes Familienhotel ist das (noch) nicht. Nichts destotrotz Wiesbaden hat uns super gefallen eine wunderschöne Innenstadt, auch die Fasanerie ein paar wenige Kilometer weg ist wundervoll sogar mit kostenlosem Eintritt. Das Museum hat uns auch sehr gefallen für die Kinder die Natur Ausstellung. Leckere Imbisse findet man auch in der Umgebung. Vieles ist auch fußläufig erreichbar. Unser Highlight war das Riesenrad beim Weihnachtsmarkt. Und das wir schwimmen konnten auch nur mit ein paar Abstrichen. Familienfreundlicher wäre es auch wenn es eine Wickelmöglichkeit/Platz geben würde in der Umkleide zb. Positiv würde ich den Preis bewerten, wenn die Zimmer etc. im besseren Zustand gewesen wären.

Angenehmen Atmosphäre, geschmackvolle Ausstattung

Sehr gute Innenstadtlage. Perfekte Parksituation.