JUFA Hotel Jülich

Familienkurztrip

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Personal war nett und das Essen lecker. Das einzig negative war, dass wir ein Familienzimmer mit Verbindungstür und 4 Betten reserviert haben. Bekommen haben wir ein 3 Bettzimmer. Man hat uns ein Klappbett dazu gestellt. Damit waren wir nicht zufrieden. Man sagte uns, dass das Klappbett ein vollwertiges Zustellbett sei. Da sind wir anderer Meinung. Wir haben es für die 2 Nächte jetzt einfach hingenommen, um uns das Wochenende nicht zu vermiesen. Aber das wir nicht Zimmer bekommen haben, was wir reserviert und bezahlt haben, hat ein bitterer Beigeschmack.

Sommerdeal 4 Tage JUFA Jülich| Leider enttäuschend – insbesondere Sauberkeit und Zimmerreinigung

In der letzten Woche befand ich mich für vier Tage im JUFA Hotel Jülich. Leider kann ich das Hotel insgesamt nicht weiterempfehlen. Positiv hervorheben möchte ich zunächst, dass das Personal beim Check-in und Check-out freundlich und grundsätzlich hilfsbereit war. Auch das Frühstück war in Ordnung , kein außergewöhnliches Frühstück, aber für ein kleineres Hotel grundsätzlich ausreichend. Leider überwiegen für mich jedoch ganz klar die negativen Erfahrungen, insbesondere was die Sauberkeit und den Zustand des Zimmers betrifft. Ich war insgesamt vier Tage im Hotel und mein Zimmer wurde während des gesamten Aufenthalts kein einziges Mal gereinigt. Weder wurde das Zimmer gesaugt noch das Badezimmer gereinigt oder Toilettenpapier nachgelegt. Besonders ärgerlich war, dass während meines gesamten Aufenthalts praktisch kein Toilettenpapier vorhanden war. Da keine Zimmerreinigung stattfand und auch kein entsprechender Nachschub bereitgestellt wurde, musste ich mir schließlich selbst Toilettenpapier in einem Drogeriemarkt kaufen. Sehr befremdlich war außerdem das Verhalten des Reinigungspersonals am Abreisetag. Obwohl der Check-out erst ab 11 Uhr vorgesehen war und ich das „Bitte nicht stören“-Schild an der Tür angebracht hatte, kam bereits gegen 8 Uhr erstmals jemand in mein Zimmer. Bis etwa 10 Uhr wurde anschließend noch drei- bis viermal versucht, das Zimmer zu betreten bzw. es wurde erneut an der Tür bzw. im Zimmer gestört. Gerade wenn ein „Bitte nicht stören“-Schild angebracht ist und der reguläre Check-out erst später erfolgt, erwarte ich hier deutlich mehr Rücksichtnahme. Auch bei meiner Ankunft war das Zimmer leider nicht wirklich sauber. Im Badezimmer befand sich beispielsweise ein bereits stark verhärteter Kotfleck in der Toilette, den ich mit der Toilettenbürste nicht mehr entfernen konnte. Die Toilettenbürste stand dabei übrigens einfach ohne Halterung neben der Toilette. Auch die Wände waren sichtbar verschmutzt bzw. wiesen zahlreiche Macken und Gebrauchsspuren auf. Hinzu kamen einige bauliche bzw. optische Mängel. An der Außenseite der Badezimmertür befand sich eine ungefähr drei Zentimeter große Delle bzw. Einkerbung. Besonders auffällig waren jedoch die zahlreichen Löcher in der Zimmerdecke. Davon waren sehr viele – deutlich über 100 – in unterschiedlichen Größen und teilweise uneben verteilt. Auf den ersten Blick wirkten einige davon sogar wie Schimmelstellen. Bei genauerem Hinsehen stellte sich zwar heraus, dass es sich um Löcher bzw. Beschädigungen handelte, dennoch hinterließ die Decke dadurch einen sehr ungepflegten Eindruck. Zusätzlich befanden sich während meines Aufenthalts mehrere Silberfische auf dem Boden. Außerdem habe ich zwei kleine Spinnen im Bereich der Decke entdeckt sowie einige kleinere Spinnweben. Letzteres wäre für mich allein kein großes Problem gewesen, in Kombination mit der insgesamt mangelnden Sauberkeit und dem Zustand des Zimmers verstärkte es jedo...

Mutter-Kind-Kurzurlaub in den Ferien

Das Hotel hat den Charme einer Jugendherberge. Etwas renovierungsbedürftig (v.a. der Teppich im Flur) aber im Großen und Ganzen sauber und vor allem gut schalldicht. Man hörte im Zimmer weder die Türen zuschlagen, noch Kinderlärm. Das Zimmer war soweit sauber. Ein Silberfisch hat sich Blicken lassen. Das Bad könnte mal eine neue Dusche gebrauchen - diese war teilweise schwarz in den Fugen und an der veralteten Dusch-Schiebetür. Das Essen war abwechslungsreich, der Getränkespender etwas gewöhnungsbedürftig (über Tablet) und sehr sparsam in der Herausgabe. Der Spielbereich war jetzt nicht so berauschend (im unteren Teil). Meine Tochter (2 Jahre) wollte mit der Spielküche spielen, es fanden sich aber keinerlei Utensilien. Ebenso waren die elektronischen Spielgeräte nicht funktionsfähig, da wohl ein Batteriewechsel nötig wäre. Dafür war der tägliche Besuch des Brückenkopfparks das absolute Highlight. Dieser kann durch die Hotel-Hintertür jederzeit betreten und verlassen werden. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit.