ACHAT Hotel Monschau

Das Personal ist sehr freundlich aber komplett überfordert. Wir kamen in unser Hotelzimmer und haben uns erstmal darüber gefreut, dass wir noch ein Einzelbett im Zimmer hatten. Wir waren mit Baby unterwegs, haben das dritte Bett an das Doppelbett rangeschoben und hatten so genug Platz für uns 3. Dann hörte das positive schon auf. Der Teppichboden alt und dreckig, der Mülleimer wurde nicht geleert, vom Vorgast. Auf dem Bett lagen kurze schwarze Haare. Wir kamen ins Badezimmer, die Badewanne voll mit fremden Haaren, die Toilette nicht geputzt. Wir wieder runter zur Rezeption, "Zimmer wäre nicht sauber". Uns wurde gesagt wir kümmern uns drum, 20 Minuten und ihr könnt wieder ins Zimmer. Nach über einer Stunde, war das Zimmer endlich gereinigt. Unsere Geduld war irgendwann nicht mehr so groß, wir haben zwar in der Zeit Getränke kostenlos bekommen aber mein Baby war müde und wir wollte einfach endlich ins Zimmer. Andere Gäste hatten wohl ähnliche Probleme. Auch beim auschecken haben wir so lange gewartet, weil dadurch Personal einfach von vielen keine Ahnung hatte.

Schönes Hotel, alles Bestens, allerdings Zimmer ohne Klimaanlage. In der 6. Etage (Dach) bei Temperaturen von 30 Grad warm. Es gab aber einen Ventilator.

Mein Zimmer war eine Dunkelkammer, und hatte kleine Defizite.